Marcel’s weblog

Afgelopen dinsdag kwam de Telegraaf met een verhaal dat mensen die voor veel geld een simlockvrije iPhone wilden bestellen zijn bedrogen. Toen ik het artikel las, dacht ik “heb ik een link naar de site iphonehelpdesk.n niet al eens eerder in de Telegraaf gezien?”. Dat had ik goed gedacht. In een artikel van de Telegraaf op 11 juli stond iphonehelpdesk.nl al genoemd. Beetje dom van de Telegraaf om niet eerst even te checken of het om een bonafide site gaat. Nu hebben ze misschien onschuldige lezers naar deze oplichter geleid.

Vanmiddag heb ik het nieuwe gebouw van Microsoft Nederland bezocht voor de officiële opening. Vorige week heb ik al even rondgekeken na een vergadering, maar vandaag het hele pand rondgeweest. Na te zijn ontvangen met een knuffel van twee jongedames, werden we naar een filmzaal geleid. Daar vertelde Theo Rinsema over de reis die Microsoft maakt met het nieuwe werken, hoe het gebouw hierop is ingericht en hoe de medewerkers van Microsoft en Microsoft’s partners en klanten dat gaan ervaren. Alles is relaxed, open, licht en op een bijzondere manier voelt het vertrouwd. Niemand heeft een vaste werkplek. Je kan zelf kiezen of je je even afzondert in een concentratieruimte of dat je even gaat relaxen met een XBox spelletje. Er is zelfs ruimte voor een powernap! Per team kan worden afgesproken wanneer men elkaar in levende lijve wil ontmoeten. Voor de rest van de tijd beslis je zelf waar en wanneer je werkt. Leuk concept voor managers. Die zullen nu echt op output moeten gaan sturen.
In de huidge tijd van hoge brandstofprijzen en files is dit nieuwe werken een oplossing die meer aandacht verdient. We hoeven echt niet allemaal tegelijkertijd om negen uur naar een kantoorgebouw te rijden. Er zij voldoende technische mogelijkheden om vanuit andere plaatsen te werken. Microsoft had al die technologie al op de plank liggen nu kunnen we zien hoe het in de pratijk ook echt kan!

Een aantal dagen geleden is multikabel opgegaan in Ziggo, een bedrijf dat is ontstaan door het samengaan van @home, casema en multikabel.
Was Multikabel een van meest vriendelijke kabelbedrijven, Ziggo is dat duidelijk niet. De helpdesk is niet meer bereikbaar. Het werkt nu als volgt: Je belt op en dan moet je je postcode intypen, dan krijg je een keuzemenu: kies 1 voor…, kies 2 voor… etc, daarna nog een keuzemenu. Daarna moet je WEER je postcode intoetsen. Wat gebeurt er dan? Tuut tuut tuut.
Wat een ellende. De selfservicepagina is ook al verdwenen. Ik kan niet eens meer mijn password resetten. Mail mij dus a.u.b. niet meer op mijn quicknet e-mail adres.

Vanmorgen hoorde ik hem nog op de radio, de commercial van de Friesland Bank, waarin een Fries vertelt wat hij van een bank verwacht. Hij wil graag een kleine bank die met hem meedenkt en geen grote internationale bank. De Friesland Bank zou zo’n bank zijn. Maar is dat wel zo? Ik heb zo mijn twijfels.
Deze zomer was ik voor een conferentie in Denver. ’s Avonds liepen wij na een diner over straat naar ons hotel. Een van onze business partners vond daar een groot gebouw dat schijnbaar een filiaal is van de Friesland Bank.
Denver is van oudsher een cowboystad. Zou het kunnen dat in het verleden Friezen naar Denver zijn geëmigreerd om zich daar met koeien bezig te houden? Helaas weet ik het antwoord niet. Ik ben niet buiten de stad geweest, dus ik heb geen Fries stamboek vee kunnen vinden. Maar het lijkt alsof er veel Friezen in Denver wonen want dat bankgebouw is een echte wolkenkrabber. Hoe dan ook, die Friezen zijn wel trots op hun bank. Ze noemen hem dan ook ‘onze bank’: Us Bank.

Heren, heeft u daar ook last van? Het maakt niet uit of je nu een goedkoop overhemd koopt of een dure. Al na zeer korte tijd vallen de knoopjes zomaar ervan af. Stap je uit je auto voor een belangrijk gesprek en wat rolt daar? Juist een knoopje van je overhemd. Ik heb bijna geen enkel overhemd waar niet één of twee knoopjes vanaf zijn gevalen. McGregor, Tommy Hilfiger, Arrows, het maakt niet uit, ze zijn allemaal zo gemaakt dat de knoopjes er na twee of drie keer dragen vanaf vallen.
Hoe komt dat? Is het een complot van vrouwen? Bij vrouwenblouses valt nooit zomaar een knoopje af. Is het een schreeuw om hulp van de mensen die in lagelonen landen deze shirt in elkaar zetten? Dan mogen we wel oppassen, straks vallen ook de wielen nog van onze auto’s.
En waar kan je klagen? Bij de kledingwinkel wordt je geholpen door een man met ook zo’n ‘mooi’ shirt. Kom je binnen. “Goedemorgen, van dit shirt zijn zomaar twee knoopjes afgevallen”. Bij de eerste ademteug van zijn antwoord vliegen de knoopjes van zijn shirt je al om de oren. Het wordt levensgevaarlijk.
Vanaf nu draag ik alleen nog maar T-shirts.